Historique d’achats dans l’iTunes Store

Découvrez comment consulter la liste des applications, morceaux, films, séries TV ou livres achetés dans l’iTunes Store, l’App Store, l’iBooks Store ou le Mac App Store sur votre ordinateur. 

Si vous ne parvenez pas à consulter votre historique d’achats sur votre ordinateur, une liste des articles achetés durant les 90 derniers jours est disponible à l’adresse reportaproblem.apple.com. Vous pouvez également accéder à votre historique dans l’App Store, sur votre iPhone, iPad ou iPod touch.

Consultation de l’historique de vos achats

Ouvrez iTunes et connectez-vous depuis la page Données du compte, ou procédez comme suit :

  1. Ouvrez iTunes.
  2. Cliquez sur Connexion, puis saisissez l’identifiant Apple et le mot de passe utilisés pour procéder aux achats.
    Si vous utilisez la fonctionnalité de partage familial, vous pouvez consulter la liste de vos propres achats à l’aide de votre identifiant Apple, mais pas celle des autres membres de votre famille. Pour ce faire, vous devez vous connecter à l’aide de leur identifiant Apple.


     
  3. Cliquez sur votre nom, puis sélectionnez Informations sur le compte dans le menu.


     
  4. Saisissez à nouveau votre mot de passe.

Dans la fenêtre Informations sur le compte :

 

  1. Faites défiler la page jusqu’à la section Historique d’achats. Dans la partie droite de la section Achat le plus récent, cliquez sur Tout afficher. L’affichage de l’historique de vos achats peut prendre quelques instants.


     
  2. Pour consulter les informations relatives à un achat, cliquez sur la flèche située à gauche de la date de commande. Vos achats les plus récents sont indiqués en premier.

 
La date et l’heure auxquelles a été effectué l’achat, ainsi que le numéro de commande Web associé, s’affichent dans l’angle supérieur droit.


 
Si vous ne reconnaissez pas la commande, vérifiez s’il est question de l’un de ces types de débits avant de contacter Apple.

Il arrive que certains achats soient masqués. Découvrez comment masquer ou afficher des achats dans votre historique.

Si vous ne parvenez pas à localiser une commande passée dans l’iTunes Store lors des 90 derniers jours, signalez le problème. Pour obtenir de l’aide avec des achats plus anciens, contactez l’assistance iTunes Store et sélectionnez Achats, facturation et remboursement sur la page qui s’affiche.

Informations supplémentaires

  • Découvrez comment télécharger des films, morceaux, séries TV, applications, livres, livres audio, sonneries et tonalités précédemment achetés sur tous vos appareils.
  • Découvrez la marche à suivre si un achat intégré n’apparaît pas dans votre application, mais est mentionné dans votre historique d’achats.
  • Découvrez comment mettre fin à un abonnement qui se renouvèle automatiquement.
  • Découvrez comment payer un solde dû dans l’iTunes Store.
  • Si vous êtes constamment invité à vous connecter à l’iTunes Store, il est possible que Safari soit configuré pour bloquer les cookies. Découvrez comment modifier vos préférences en matière de cookies.
  • Si vous êtes abonné à Apple Music, votre abonnement et vos achats iTunes Store sont indiqués dans votre historique, mais pas les morceaux ajoutés, depuis Apple Music, à votre bibliothèque musicale iCloud. Découvrez comment vous abonner à Apple Music.

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Dernière modification: 28 juil. 2015

  • Vendredi, 18 septembre 2015

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